Automatización de procesos con IA
Automatización de procesos con IA: el trabajo repetitivo funcionando solo
Emitir facturas, revisar extractos, copiar pedidos de un sistema a otro, traducir registros, cobrar facturas atrasadas. OnWeb automatiza esos procesos de punta a punta, con IA donde hay texto, documentos o decisiones, y con el equipo aprobando lo que necesita ojo humano.
- conciliación del extracto bancario en el Netlinks Group
- 2x/día
- conciliación del extracto bancario en el Netlinks Group
- intervalo de lectura del saldo por la API del banco
- 30 min
- intervalo de lectura del saldo por la API del banco
- para traducir un producto guardado en Safetline
- Segundos
- para traducir un producto guardado en Safetline
- cotizaciones duplicadas en el embudo de Master Milhas
- 0
- cotizaciones duplicadas en el embudo de Master Milhas
Qué se puede automatizar
Un buen candidato a la automatización tiene tres características: ocurre muchas veces, sigue una regla que se puede explicar y hoy depende de alguien que copia, verifica o digita. Con IA, entran también los procesos que implican leer texto libre, documentos e imágenes.
Finanzas
facturas, boletos y pagos instantáneos, emisión de facturas fiscales, conciliación bancaria y secuencia de cobro.
Ventas
leads del sitio o del chat entrando al CRM, cotización calculada y seguimiento programado.
Registros
productos traducidos, descripciones generadas, imágenes tratadas y redirecciones creadas al cambiar una URL.
Documentos
facturas, comprobantes y contratos leídos por IA y convertidos en datos.
Operación
tareas distribuidas, recordatorios diarios e informes armados solos.
Atención
respuestas, citas y derivaciones por WhatsApp y por el sitio.
Automatizaciones que construimos y están funcionando
- Factura fiscal y cobro: en el Netlinks Group, cada ciclo genera la factura, registra boleto y Pix en el banco y emite la NFS-e brasileña por el Emisor Nacional.
- Conciliación bancaria: el extracto de Bradesco se lee por API dos veces al día y se empareja con los asientos por nombre, monto y fecha; las comisiones nuevas entran solas.
- Traducción al guardar: en Safetline, el producto modificado en portugués se traduce al inglés y al español solo en lo que cambió.
- Lead completo: en Luz no Bolso, el lead solo sigue a la planta solar con la factura de luz y el documento adjuntos.
- Cotización sin duplicados: en Master Milhas, una cotización repetida reutiliza la tarjeta abierta en lugar de crear otra.
- 301 automático: cambiar la URL de un producto crea la redirección y corrige los enlaces del menú.
¿RPA, integración o IA?
Las herramientas de RPA imitan clics en una pantalla y se rompen cuando la pantalla cambia. OnWeb prefiere integrar por la puerta principal: API del banco, API de la autoridad fiscal, base de datos, webhooks. Es más estable, más seguro y más barato de mantener.
La IA entra donde la regla no alcanza: leer un documento que llega en formatos distintos, entender un mensaje libre, clasificar un pedido, escribir un texto. El resto es integración de sistemas bien hecha.
Automatización con control
Automatizar no es perder de vista. Toda automatización de OnWeb tiene:
- Vista previa antes de actuar: cuando el impacto es alto, el sistema prepara y el equipo revisa antes de enviar, como en la secuencia de cobro.
- Idempotencia: ejecutar dos veces no duplica facturas, cobros ni registros.
- Registro: cada ejecución queda en el historial, con lo que hizo y por qué.
- Alerta de falla: si un banco o una API caída impide la rutina, alguien recibe aviso.
- Encendido y apagado: cada automatización tiene su interruptor, sin necesidad de deploy.
Qué recibes
Mapa de procesos
qué automatizar primero, con horas ahorradas estimadas.
Automatizaciones en producción
rutinas programadas, integraciones y disparadores en Google Cloud.
Panel de seguimiento
qué corrió, cuándo y con qué resultado.
Reglas documentadas
qué hace cada automatización, para el equipo y para la auditoría.
Alertas
aviso cuando algo necesita atención humana.
Evolución
nuevas automatizaciones sobre la misma base.
Cómo automatizamos
- 01
Observar el proceso
quién lo hace, cuántas veces y dónde se equivoca.
- 02
Diseñar la regla
el camino feliz, las excepciones y lo que va a una persona.
- 03
Integrar en la fuente
APIs y bases de datos, con credenciales seguras.
- 04
Correr en paralelo
la automatización corre junto al proceso manual hasta probar que acierta.
- 05
Apagar lo manual
la automatización toma el control y el equipo solo acompaña.
Hecho por OnWeb
Plataforma interna · Gestión con IA
App Netlinks y Netlinks Group
La plataforma que opera el Netlinks Group: bandeja MSN integrada al WhatsApp de los clientes, Alfred respondiendo como atención al cliente y finanzas que emiten factura y leen el saldo del banco solas.
Leer el caso
Industria · Calzado de seguridad
Safetline
Sitio en tres idiomas con panel de gestión propio, asistente de IA que recomienda productos, modelos 3D generados a partir de fotos y 627 URL antiguas migradas sin perder Google.
Leer el caso
Turismo · Compra de millas
Master Milhas
Sitio con cotización al instante, CRM propio con embudo de negociaciones, área del cliente y Davi, un chatbot con IA que consulta el precio del día y crea la cotización en el CRM.
Leer el caso
Energía · Comparador de energía por suscripción
Luz no Bolso
Comparador de energía solar por suscripción con 75 empresas en 26 estados de Brasil y EDI, una IA que lee la foto de la factura de luz, compara las empresas de la región y completa el registro en la conversación.
Leer el casoPreguntas frecuentes
¿Se puede automatizar la emisión de facturas de servicio?
Sí. En Brasil, la NFS-e puede emitirse por API en el Emisor Nacional, con el certificado digital de la empresa, junto con la factura y el cobro. Es lo que funciona en el Netlinks Group.
¿Se puede conciliar el extracto bancario automáticamente?
Sí, con bancos que ofrecen API de extracto, como Bradesco. El sistema lee los movimientos en horarios programados y los empareja con lo previsto.
¿La automatización con IA es segura para procesos financieros?
Lo es cuando la IA queda donde hay interpretación y la regla queda en el código. En los procesos de dinero, OnWeb usa vista previa y aprobación humana antes de cualquier envío sensible.
¿Cuánto tiempo lleva automatizar un proceso?
Un proceso bien delimitado suele llegar a producción en pocas semanas, corriendo primero en paralelo con el manual.
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