Integración de sistemas y APIs
Integración de sistemas: tus softwares conversando, sin doble carga
El pedido entra por el sitio, va al CRM, se vuelve cobro en el banco y factura en la autoridad fiscal, sin que nadie copie y pegue. OnWeb integra sistemas por API, webhook y base de datos, con seguridad, registro y alerta cuando algo falla.
- Bradesco para cobro, extracto y saldo
- API
- Bradesco para cobro, extracto y saldo
- emitida por API en el Emisor Nacional de Brasil
- NFS-e
- emitida por API en el Emisor Nacional de Brasil
- formularios del sitio de Safetline en las listas correctas
- Brevo
- formularios del sitio de Safetline en las listas correctas
- servidor para agentes de IA en Crownler
- MCP
- servidor para agentes de IA en Crownler
Por qué integrar los sistemas de la empresa
Cada sistema aislado crea una tarea humana: exportar, copiar, verificar, pegar. Con el tiempo, esas tareas se vuelven colas, errores y datos distintos en cada lugar. La integración de sistemas hace que la información viaje sola entre las herramientas, en el momento justo y en el formato correcto.
El efecto es doble: el equipo deja de digitar lo que ya se digitó y la empresa pasa a confiar en el número, porque viene de una sola fuente.
Integraciones que más hacemos
Bancos
registro de boletos y pagos instantáneos, consulta de pagos, extracto y saldo por API con certificado.
Facturas fiscales
emisión de NFS-e brasileña por el estándar nacional, con el certificado A1 de la empresa.
CRM y marketing
leads del sitio, del chat y de WhatsApp entrando al CRM y a las listas de correo (Brevo, RD Station).
conversaciones de clientes reflejadas en el sistema y respuestas saliendo por el número de la empresa.
ERP
pedidos, stock, clientes y precios sincronizados con el sitio y ventas.
Search Console, Analytics, Workspace (envío de correo desde la cuenta de la empresa) y Vertex AI.
Cómo hacemos integraciones que no se rompen
Las integraciones mal hechas son el origen de buena parte de los incidentes en sistemas. Las prácticas que se volvieron estándar en OnWeb:
- Primero la API: siempre que el sistema ofrece API oficial, la usamos. Un robot haciendo clic en pantalla es el último recurso.
- Credenciales en bóveda: claves y certificados en Secret Manager de Google Cloud, nunca en el código.
- IP fija de salida: cuando el socio exige autorizar la IP, como bancos y algunas plataformas de correo.
- Reintento seguro: si la llamada falla, el sistema vuelve a intentar sin duplicar la operación.
- Cola y registro: cada envío guardado con estado, para reprocesar y auditar.
- Alerta: una falla persistente se vuelve aviso al equipo antes de convertirse en reclamo del cliente.
Ejemplos en producción
- Netlinks Group: Bradesco (cobro, extracto y saldo), Emisor Nacional de la NFS-e, WhatsApp y Google Workspace en un solo panel. Ver el caso.
- Safetline: formularios del sitio guardados en la base, enviados por correo y a las listas correctas de Brevo, con IP fija autorizada por su TI. Ver el caso.
- Master Milhas: sitio, chatbot y CRM leyendo la misma tabla de precios y creando negociaciones sin digitar. Ver el caso.
- Crownler: Search Console, Google Analytics, DataForSEO y el WordPress de los clientes, más API y servidor MCP para agentes de IA. Ver el caso.
Integración con IA
IA sin integración es un chat aislado. Con integración, lee el pedido en el CRM, consulta el stock en el ERP, responde al cliente por WhatsApp y registra la respuesta. También hacemos el camino inverso: exponer tus sistemas a agentes de IA por API y por el protocolo MCP, como hicimos en Crownler. Mira agentes de IA.
Qué recibes
Mapa de integraciones
qué sistemas conversan, qué dato pasa, cuándo y en qué dirección.
Integraciones en producción
APIs, webhooks y rutinas programadas en Google Cloud.
Seguridad
credenciales en bóveda, IP fija cuando hace falta y acceso mínimo.
Monitoreo
registro de cada envío, reprocesamiento y alertas.
Documentación
cómo funciona cada integración, para el equipo y la auditoría.
Mantenimiento
ajustes cuando el socio cambia la API o vence el certificado.
Cómo integramos
- 01
Relevamiento
sistemas actuales, APIs disponibles, contratos y credenciales.
- 02
Diseño del flujo
fuente de verdad de cada dato y qué pasa en caso de error.
- 03
Ambiente de prueba
homologación con el socio cuando la ofrece (bancos y autoridades fiscales la ofrecen).
- 04
Producción asistida
primeras ejecuciones acompañadas y verificadas con el equipo.
- 05
Operación
monitoreo continuo y mantenimiento.
Hecho por OnWeb
Plataforma interna · Gestión con IA
App Netlinks y Netlinks Group
La plataforma que opera el Netlinks Group: bandeja MSN integrada al WhatsApp de los clientes, Alfred respondiendo como atención al cliente y finanzas que emiten factura y leen el saldo del banco solas.
Leer el caso
Industria · Calzado de seguridad
Safetline
Sitio en tres idiomas con panel de gestión propio, asistente de IA que recomienda productos, modelos 3D generados a partir de fotos y 627 URL antiguas migradas sin perder Google.
Leer el caso
Turismo · Compra de millas
Master Milhas
Sitio con cotización al instante, CRM propio con embudo de negociaciones, área del cliente y Davi, un chatbot con IA que consulta el precio del día y crea la cotización en el CRM.
Leer el caso
SaaS · SEO y GEO
Crownler
SaaS de SEO y GEO en cuatro idiomas: lee el sitio entero y lo dibuja como un mapa, sigue Google y las respuestas de IA, produce contenido y conversa con agentes de IA por API y MCP.
Leer el casoPreguntas frecuentes
Mi sistema no tiene API. ¿Se puede integrar?
Muchas veces sí, por la base de datos, por archivos intercambiados de forma programada o por exportaciones. En último caso, automatización de pantalla, siempre con monitoreo.
¿Cuánto cuesta una integración de sistemas?
Depende de la calidad de la API del otro lado y del volumen. Las integraciones con APIs bien documentadas son rápidas; bancos y autoridades fiscales piden homologación y certificados, lo que lleva más tiempo.
¿Integran con bancos?
Sí. Ya tenemos en producción una integración con Bradesco para cobro, consulta de pagos, extracto y saldo.
¿Qué es un webhook?
Es cuando un sistema avisa a otro en el momento en que algo ocurre, como un pago confirmado, en lugar de que el otro sistema pregunte cada cierto tiempo.
Servicios relacionados
¿Encendemos tu empresa?
Cuéntanos qué necesitas. Respondemos con un diagnóstico del camino técnico, plazo e inversión, sin compromiso.